Feedback.coffee ヘルプ

フィードバックの収集・管理ガイド

フォーム、キャンペーン、送信内容、振り分け、返信、カテゴリ、レポート、連携ワークフローに関する実践的なドキュメントです。

このガイドでは、Feedback.coffeeについてのみ説明しています。アカウント、プラン、メンバーに関する一般的なヘルプはSuite.coffeeにあります。Suite.coffeeの一般ヘルプを開く

設定とフォーム

公開プロフィールを設定し、目的を絞った多言語のフィードバックフォームを公開します。

サポート業務と混同せずに、顧客からのフィードバックを振り分け、担当者を割り当てて回答します。

選定した宛先にフィードバックを依頼し、寄せられた内容を把握します。