Beoordeel het signaal
Filter op status, type, prioriteit of categorie. Lees het oorspronkelijke bericht voordat je een verantwoordelijke toewijst of de status wijzigt.
Houd interne en openbare communicatie gescheiden
Interne notities blijven binnen het team. Voor een openbare reactie is het e-mailadres van een geïdentificeerde respondent vereist. De reactie wordt toegevoegd aan de beveiligde trackingpagina.