Mit dem Feedback-Posteingang arbeiten

Klassifizieren, priorisieren und weisen Sie jedes Feedback zu und bewahren Sie dabei den vollständigen Verlauf.

Feedback sortieren

Filtern Sie nach Status, Typ, Priorität oder Kategorie. Lesen Sie die ursprüngliche Nachricht, bevor Sie eine verantwortliche Person zuweisen oder den Bearbeitungsstatus ändern.

Interne und öffentliche Kommunikation trennen

Interne Notizen bleiben im Team. Für eine öffentliche Antwort ist die E-Mail-Adresse des identifizierten Antwortenden erforderlich. Die Antwort wird der sicheren Verlaufsseite hinzugefügt.