Geri bildirimi önceliklendirin
Durum, tür, öncelik veya kategoriye göre filtreleyin. Sorumlu atamadan ya da yaşam döngüsünü değiştirmeden önce özgün mesajı okuyun.
Dahili ve herkese açık iletişimi ayırın
Dahili notlar ekip içinde kalır. Herkese açık yanıt için kimliği belirlenmiş bir yanıtlayanın e-posta adresi gerekir ve yanıt güvenli takip sayfasına eklenir.